Case History / Arredo Hotel di Lusso
Case History — Brand, web e comunicazione

Il made in Italy dell’hotellerie, da Milano a Dubai

Un’azienda milanese di arredo e forniture per hotel di lusso, con clienti nel Golfo e in Russia. Sei anni come unico partner per l’immagine: marchi, siti multilingua, cataloghi, fotografia e comunicazione per le fiere internazionali.

6 anniDi collaborazione
4Linee e marchi seguiti
3Lingue sul web
Golfo · RussiaMercati esteri
Chi era il cliente

Un’azienda piccola, con clienti tra i più esigenti al mondo

Una realtà a conduzione familiare alle porte di Milano, specializzata nell’arredo e nelle forniture per l’hotellerie di lusso: biancheria fine, accessori per camera e spa, linee cortesia, arredo su misura. La maggior parte del fatturato arrivava dall’estero, in particolare da hotel, residenze private e distributori nei paesi del Golfo e in Russia.

In questi mercati l’immagine conta quanto il prodotto. Il cliente finale non vede la fabbrica: vede il catalogo, il sito, lo stand in fiera. Serviva una comunicazione all’altezza dei grandi marchi del lusso con cui l’azienda lavorava fianco a fianco, tra cui la distribuzione esclusiva nel Golfo della linea hotel di un celebre brand italiano.

La sfida

Più linee di prodotto, ognuna con un pubblico diverso, e un unico piccolo team commerciale che girava il mondo tra fiere e incontri. Bisognava costruire un sistema di marchi riconoscibile e coerente, e materiali che parlassero a un buyer di Dubai come a un architetto milanese.

Settore: Arredo & Hotellerie di lusso Mercati: Italia · Golfo · Russia Lingue: italiano · inglese · francese Ruolo: unico partner creativo e digitale
Architettura di marca

Un’azienda, quattro anime

Il primo lavoro è stato mettere ordine: un marchio istituzionale forte e, sotto, una famiglia di linee ognuna con la sua identità, il suo catalogo e il suo racconto.

Marchio aziendaleLogo, immagine coordinata, sito istituzionale
Hotel LineForniture e linee cortesia per hotel 5 stelle
Fine LinensBiancheria di lusso per casa e hotel: pizzi, ricami, tessuti pregiati
Linea BabyCollezione neonato lanciata in fiera a Dubai, con logo dedicato
Interior DesignStudio di progettazione: finiture, arredo su misura, luci e tessuti
Il lavoro svolto

Tutto quello che il cliente vedeva, prima di vedere il prodotto

01

Brand identity

  • Logo aziendale e immagine coordinata
  • Loghi e identità delle singole linee
  • Tono di voce per un pubblico internazionale del lusso
  • Materiali per stand e comunicazioni fiera
02

Siti web multilingua

  • Sito istituzionale in italiano, inglese e francese
  • Siti dedicati alle linee e allo studio di interior design
  • Gallery delle collezioni e sezione news
  • Area riservata con accesso per clienti e partner
  • Ottimizzazione SEO sul marchio e sulle collezioni
03

Cataloghi e fotografia

  • Servizi fotografici di showroom e prodotti
  • Cataloghi stampati per ogni linea
  • Catalogo Hotel Line per i buyer internazionali
  • Gallery digitali per sito e presentazioni
04

Comunicazione e fiere

  • Campagne di comunicazione per le fiere di settore a Dubai
  • Inviti e comunicazioni in inglese ai clienti esteri
  • Lancio delle nuove collezioni
  • Pagina social aziendale e aggiornamenti
Dove arrivava la comunicazione

Un’immagine pensata per tre mercati diversi

Golfo

Hotel, residenze e distributori. Presenza fissa ogni anno alla principale fiera di interior design di Dubai.

Russia

Clientela privata e contract di alto livello, attratta dal gusto e dalla manifattura italiana.

Italia

Showroom alle porte di Milano e studio di interior design per progetti su misura.

Il percorso

Sei anni, un unico interlocutore

2009

Nuova identità e primo sito multilingua

Logo e immagine coordinata, sito istituzionale in tre lingue con gallery delle collezioni e area riservata.

2010–2011

Le linee prendono forma

Siti e materiali per la biancheria di lusso e lo studio di interior design, nuovo servizio fotografico di showroom e prodotti.

2012

Dubai e la nuova linea baby

Logo e lancio della collezione dedicata ai neonati, presentata in fiera a Dubai insieme alla nuova collezione di biancheria.

2013–2015

Comunicazione continuativa e vendita online

Cataloghi, social, aggiornamenti dei siti e un piano di web marketing per portare online la vendita dei tessuti.

Il valore del progetto: per un’azienda piccola che vende a clienti molto esigenti, avere un solo referente per marchio, siti, cataloghi e fiere ha voluto dire un’immagine coerente in ogni paese e in ogni occasione, senza disperdere tempo e budget tra più fornitori.

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