Il piano di marketing è un documento programmatico volto a definire la strategia di web marketing che un’azienda deve pianificare per ottenere risultati e successo. Creare un business sul web rappresenta un’opportunità preziosa ma al contempo difficile, soprattutto se l’attività che si è avviata non è affiancata da un piano di marketing. Attraverso questo strumento di lavoro organizzativo si definisce il target della clientela, i mezzi e le operazioni da effettuare, il budget, gli obiettivi da raggiungere con le relative scadenze nel breve e nel lungo periodo.
Per realizzare un buon piano di web marketing bisogna seguire alcune fasi decisionali che il responsabile della strategia deve affrontare. Analizzare Competitor e Topic di Settore, Definire Focus Keywords strategiche ed Organizzare i contenuti da Pubblicare, Definire la strategia promozionale e presidiare i canali di comunicazione per aumentare la base clienti e posizionare Brand e Prodotti nel Mercato.
Ecco le fasi principali di realizzazione:
Vediamo nel dettaglio queste fasi di lavoro per definire un Piano di Marketing di successo per la vostra azienda.
Prima di farlo vi segnaliamo questo video illuminante di Philip Kotler il padre fondatore del marketing che spiega la strategia di successo del marketing nel 2008 durante il London Business Forum.
In questa fase è bene sintetizzare al meglio chi siete, quali servizi o prodotti volete offrire e scegliere attentamente 2/3 macro obiettivi. Questa fase si deve definire sintetica, ovvero in poche righe bisogna racchiudere tutto quello che c’è da sapere sul vostro progetto. Quindi:
In questa fase potete far esplodere le prime idee dell’introduzione limitandovi a porre l’attenzione sui principali obiettivi di marketing e le linee guida delle azioni che pianificate di intraprendere per raggiungerli, infine un estratto delle previsioni economiche – finanziarie.
Interessante Video di Google che spiega cos’è un Piano di Marketing Online
In questa sezione è importante mettere in evidenza gli obiettivi da raggiungere dividendoli per:
Questi obiettivi definiranno la fase di analisi e pianificazione successiva. Chiaramente la loro definizione è già stata anticipata nella mission e nell’introduzione di prima oltre che nell’executive summary.
Inoltre gli obiettivi posso essere:
Durante la fase di definizione degli obiettivi bisogna tenere conto che questi utlimi dovranno essere:
Il punto reale della situazione di marketing reale nel contesto di mercato in cui si va ad operare. Bisogna affrontare le dinamiche interne ed esterne all’azienda, questa fase è fondamentale perchè racchiude in sè le informazioni di base per definire tutte le pianificazioni successive. Bisognerà analizzare concretamente gli obiettivi preposti e le risorse dedicate al raggiungimento di questi ultimi, infine valutare il pregresso o futuro dell’impresa in termini di performance.
L’audit esterno serve a stabilire le aree di azione di marketing dell’azienda, la stagionalità ed i mercati di riferimento. Per realizzare quest’auditi è necessario realizzare un’analisi della domanda di mercato in modo da sapere quali sono i bisogni ed il comportamento d’acquisto e di uso dei clienti/consumatori. Per fare questo bisogna approfondire le forse del marketing:
L’Audit interno è importante per capire:
Se parliamo di Piani di Marketing che si riferiscono ai prodotti esistenti, il focus va centrato sulle caratteristiche dell’offerta, del brand, sul prezzo, sulla comunicazione e distribuzione. In caso di nuovi prodotti , invece le valutazioni saranno orientate a ricerche di mercato e alle risorse da utilizzare per il lancio.
Analisi SWAT – Fonte Wikipedia
Lo scopo dell’Analisi SWOT è quello di definire i fenomeni esterni all’azienda che potrebbero creare criticità o nuove opportunità, definendo quindi il vantaggio competitivo. Bisogna pianficiare il futuro tenendo conto delle opportunità e minacce che il mercato presenterà. La parte alta della matrice SWOT si riferisce all’ambiente di marketing che circonda l’azienda, la parte bassa si riferisce alle valutazioni interne all’azienda definendo i punti di forza e debolezza del progetto imprenditoriale. Infine quest’analisi serve a capire le priorità aziednali e a definire la concretezza degli obiettivi preposti.
Questa parte serve a definire i tempi concreti per raggiungere i traguardi. Impostare un programma di azione nel breve e lungo periodo diventa fondamentale per seguire un piano nei mesi successivi senza perdere di vista le priorità. Revisionarlo in seguito tenendo conto sia del contesto ma anche di quello che è stato definito non fa perdere di vista le priorità e mantiene la rotta verso il raggiungimento degli obiettivi. Questa fase è fondamentale per la riuscita di ogni progetto.
Pianificare il Vostro Piano Marketing per il successo del vostro progetto
Lo scopo del programma di azione è di pianificare un set di attività ben mirate, efficaci ed efficienti. Definire in modo chiaro le analisi fatte, rivedere gli obiettivi, i target. Questa fase serve a costruire l’idea concreta di:
In conclusione di un piano di marketing ben fatto è importante definire gli aspetti economico-finanziari e fare previsioni. Le attività principali da definire in questa fase sono:
Questa fase vi permette di valutare la reale fattibilità delle azioni che andrete ad intraprendere e la sostenibilità dell’intero progetto aziendale.
Un interessante approfondimento sul Piano di Marketing lo trovate qui:
Fonti:
Philip Kotler, Foundations of Marketing.
Philip Kotler, Marketing management, 2005
Analisi dei benefici concreti e non derivanti dalla realizzazione del sito o di una campagna specifica.
Analizzare lo stato attuale di funzionamento del sito per l’impresa, valutare le potenzialità del mercato.
Definire il progetto e costruire la proposta di valore nel breve e lungo periodo.
La prima cosa da fare è identificare i tuoi potenziali clienti. Bisognerà costruire dialogo costante con il tuo pubblico. Definire le aree geografiche di interesse.
In che modo gestire le mie PR? Il mio sito funziona? In che modo posso vendere online servizi o prodotti? Queste sono le principali domande da porsi. In che modo utilizzare il sito come strumenti per fare pubblicità online, promuovere prodotti, pubbliche relazioni, assistenza clienti, vendita online, ecc. Ma anche come posso costruire relazioni con altri siti o blog di settore. Ed anche come intercetto il pubblico dei social.
Il Piano di marketing ti permetterà di capire quali competenze ti servono per avviare un marketing di successo. Gran parte delle aziende non hanno personale preparato ed hanno bisogno di affidare attività all'esterno. Diventa necessario però coordinare le attività e saper gestire un piano marketing ti permetterà di controllare l'esecuzione dei task e ottenere un giusto risultato dalle singole iniziative.
Creare un gruppo di lavoro che ti permetta di avere tutti gli strumenti per lavorare al meglio. Inoltre Dovrete capire se tutte le fasi del piano di marketing sono realizzabili con il supporto di una o più persone.
Stima dei costi di sviluppo e promozione dell’iniziativa online per l’impresa. Partendo dallo sviluppo di un sito web, alla sua promozione e sviluppo costante, tutte queste fasi di lavoro comportano diversi costi, sia relativi alle risorse impiegate sia alla promozione online o infrastruttura: registrazione domini, hosting, progettazione della struttura, creazione di contenuti, manutenzione e aggiornamenti. Identificare i budget di spesa è fondamentale per la riuscita del progetto e per poter effettivamente valutare la fattibilità in fase iniziale. La cosa importante del piano marketing che permette di avere un quadro degli investimenti di marketing dal punto di vista anche dei budget. Se si sono definite bene tutte le attività di produzione e promozione si avrà un quadro generale.
