Prima di iniziare a parlare di consulenza ecommerce è necessario comprendere le complessità di questo nuovo settore. Questo tipo di complessità derivano dal fatto che sempre più spesso si procede per step e mai facendo un piano di marketing strategico che possa darvi una visione d’insieme di quello che andrete a fare.
Questo banale approccio fa perdere un sacco di tempo e soldi. Affidandoti a personaggi strani che vi intercettano su Facebook proponendovi miracoli della vendita a basso costo. Basta comprare i loro corsi e il gioco è fatto. Un approccio reale comporta investimenti e costruzione di un team vincente. Ma quando si parla di realtà molto imprenditori e pseudo tali preferiscono i corsi su Facebook.
Quali sono le tematiche della consulenza ecommerce
Le tematiche legate alla consulenza e-commerce sono molteplici e possono variare a seconda delle esigenze specifiche di un’azienda. Ecco alcune delle tematiche più comuni:
- Strategia di vendita online: Definire la strategia di vendita online adeguata per il proprio business, considerando i propri obiettivi, il mercato di riferimento e la concorrenza.
- Piattaforme ecommerce: Scegliere la piattaforma e-commerce più adatta alle proprie esigenze, considerando i costi, la facilità d’uso e le funzionalità offerte.
- Sviluppo del sito web: Creare o ottimizzare il sito web e-commerce, considerando la user experience, la navigazione, il design e la sicurezza.
- Marketing e promozione: Implementare le attività di marketing e promozione più adeguate per promuovere il proprio e-commerce, come email marketing, social media marketing, pubblicità online e ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO).
- Logistica e gestione dei pagamenti: Garantire una logistica efficiente e una gestione sicura dei pagamenti online per mantenere la fiducia dei clienti.
- Analisi e monitoraggio: Monitorare i dati delle vendite e delle prestazioni del sito web per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzare le attività di marketing e vendita.
- Servizio clienti: Garantire un eccellente servizio clienti per fidelizzare i clienti e gestire eventuali problemi o richieste.
Queste sono solo alcune delle tematiche che potrebbero essere affrontate durante una consulenza ecommerce, e l’elenco potrebbe essere più esteso in base alle specifiche esigenze dell’azienda.
Il mercato dell’ecommerce in Italia dati 2022
Il mercato dell’e-commerce in Italia sta crescendo rapidamente negli ultimi anni. Secondo le stime, nel 2022 il valore del mercato dell’e-commerce in Italia ha raggiunto circa 35 miliardi di euro. Questo rappresenta un aumento del 9% rispetto all’anno precedente.
La crescita del mercato dell’e-commerce è stata alimentata dalla diffusione sempre più ampia delle tecnologie digitali, dalla crescente comodità dello shopping online e dalla crescente preferenza dei consumatori per i prodotti digitali.
L’abbigliamento e gli accessori rappresentano il settore più grande dell’e-commerce in Italia, seguito da prodotti elettronici, prodotti per la casa e prodotti per la bellezza e la cura del corpo.
Nel 2022, il mobile commerce ha rappresentato circa il 50% delle vendite totali di e-commerce in Italia, aumentando la necessità per le aziende di avere una presenza mobile-friendly e di investire in strategie di marketing mobile.
In generale, il futuro del mercato dell’e-commerce in Italia è molto positivo, con previsioni di ulteriore crescita nei prossimi anni. Tuttavia, le aziende devono affrontare sfide come la concorrenza sempre più intensa e la necessità di offrire esperienze di acquisto sicure e convenienti ai propri clienti.
il mio intervento durante gli eventi live di IWA italy Giugno 2020
Il mercato dell’ecommerce nel Mondo nel 2022
Il mercato dell’e-commerce a livello mondiale è in costante crescita e nel 2022 ha raggiunto un valore stimato di circa 4.900 miliardi di dollari. Questo rappresenta un aumento del 27% rispetto all’anno precedente.
La crescita del mercato dell’e-commerce è stata alimentata da fattori come l’aumento dell’adozione delle tecnologie digitali, l’aumento delle vendite online e la crescente preferenza dei consumatori per lo shopping online.
In Asia-Pacifico, la regione più grande per l’e-commerce, il mercato ha raggiunto un valore di circa 1.800 miliardi di dollari nel 2022, rappresentando il 37% del mercato mondiale dell’e-commerce. In Nord America, il mercato dell’e-commerce ha raggiunto un valore di circa 900 miliardi di dollari, mentre in Europa il valore è stato di circa 600 miliardi di dollari.
Il mobile commerce sta diventando sempre più importante a livello mondiale, con una percentuale crescente delle vendite totali di e-commerce che avvengono su dispositivi mobili. Ciò ha portato alle aziende a investire sempre di più in strategie di marketing mobile e in siti web mobile-friendly per soddisfare le esigenze dei consumatori.
In generale, le prospettive per il futuro del mercato dell’e-commerce a livello mondiale sono molto positive, con previsioni di crescita continua nei prossimi anni. Tuttavia, le aziende devono affrontare sfide come la concorrenza sempre più intensa e la necessità di fornire esperienze di acquisto sicure e convenienti ai propri clienti.
Quali sono gli Asset del Digital Marketing operativo
Quanto è importante internazionalizzare?
L’internazionalizzazione è diventata sempre più importante per le aziende che cercano di espandere la propria base di clienti e di aumentare la propria quota di mercato. Ci sono diversi motivi per cui l’internazionalizzazione è importante:
- Aumento delle opportunità di mercato: l’apertura a nuovi mercati può aumentare le opportunità di vendita per un’azienda, offrendo l’opportunità di raggiungere un pubblico più ampio e di diversificare la propria base di clienti.
- Diversificazione dei rischi: espandendosi in nuovi mercati, un’azienda può ridurre il rischio di dipendere troppo da un unico mercato o da una sola categoria di prodotto o servizio.
- Accesso a nuove tecnologie e conoscenze: l’internazionalizzazione può aprire la strada all’apprendimento di nuove tecnologie e conoscenze che possono essere utilizzate per migliorare i prodotti o i servizi dell’azienda.
- Aumento della visibilità e della reputazione: l’espansione in nuovi mercati può aumentare la visibilità dell’azienda e rafforzare la sua reputazione a livello globale.
In generale, l’internazionalizzazione può offrire molte opportunità per le aziende che cercano di crescere e di aumentare la propria presenza a livello globale. Tuttavia, l’internazionalizzazione comporta anche sfide, come la necessità di adattarsi a nuove culture, norme e regolamenti, nonché la necessità di affrontare la concorrenza internazionale. Pertanto, è importante per le aziende valutare attentamente i potenziali vantaggi e sfide dell’internazionalizzazione prima di intraprenderla.
L’importanza della Search Strategy
La strategia di ricerca (Search Strategy) è estremamente importante per il successo di un’azienda online, poiché aiuta a massimizzare la visibilità del sito web e a generare traffico qualificato. rientra nella complessa branca della SEA Marketing.
- Miglioramento della visibilità del sito web: Una buona strategia di ricerca aiuta a migliorare la visibilità del sito web nei risultati di ricerca dei motori, aumentando la possibilità che i clienti potenziali trovino il sito web durante le loro ricerche online.
- Generazione di traffico qualificato: Una strategia di ricerca ben progettata aiuta a generare traffico qualificato, ovvero persone che effettivamente cercano i prodotti o i servizi offerti dall’azienda. Questo tipo di traffico è più propenso a convertirsi in clienti rispetto al traffico non qualificato.
- Comprensione delle esigenze dei clienti: La strategia di ricerca aiuta a comprendere le esigenze e le preoccupazioni dei clienti, consentendo all’azienda di adattare la propria offerta per soddisfare al meglio queste esigenze.
- Concorrenza: Una buona strategia di ricerca aiuta a identificare i concorrenti e a differenziarsi da loro, offrendo un vantaggio competitivo sui motori di ricerca.
- Misurazione dei risultati: La strategia di ricerca aiuta a misurare i risultati delle attività di marketing online, consentendo all’azienda di valutare l’efficacia delle proprie attività e di apportare eventuali modifiche per ottenere risultati migliori.
In sintesi, la strategia di ricerca è fondamentale per il successo di un’azienda online, poiché aiuta a generare traffico qualificato, a comprendere le esigenze dei clienti, a differenziarsi dalla concorrenza e a misurare i risultati delle attività di marketing online.
Digital PR, Social Media e Influencer
La Digital PR, i Social Media e gli Influencer sono tre elementi importanti della strategia di marketing online. Ecco come ognuno di questi elementi può aiutare a promuovere il tuo business online:
- Digital PR: La Digital PR è una forma di pubbliche relazioni che si concentra sulla costruzione di relazioni con i media digitali, come blog, siti web e social media. La Digital PR può aiutare a promuovere il tuo brand, a generare visibilità e a costruire la tua Brand Reputation.
- Social Media: I social media sono piattaforme online che ti consentono di interagire con il tuo pubblico e di condividere contenuti con loro. Questi canali possono essere utilizzati per promuovere prodotti e servizi, generare engagement e costruire relazioni con i clienti. Scopri come posso aiutarti come Social Media Manager
- Influencer: Gli influencer sono persone con una vasta base di seguaci sui social media che possono influenzare le decisioni d’acquisto dei loro seguaci. Collaborare con gli influencer può aiutare a promuovere il tuo brand e a raggiungere un pubblico più vasto.
In sintesi, la Digital PR, i Social Media e gli Influencer sono tutti importanti per promuovere il tuo business online, aiutandoti a costruire la tua reputazione, a generare engagement e a raggiungere un pubblico più vasto. È importante utilizzare questi strumenti in modo strategico e integrato per ottenere i massimi risultati per il tuo business.
Quanto sono importanti i Marketplace?
I marketplace sono molto importanti per aumentare le vendite, poiché possono offrire un’ampia visibilità ai prodotti e ai servizi dell’azienda e generare traffico qualificato. Ecco alcuni dei motivi per cui i marketplace possono essere una valida opzione per aumentare le vendite:
- Ampia visibilità: I marketplace possono offrire una vasta visibilità ai prodotti e ai servizi dell’azienda, aumentando la possibilità che i clienti potenziali li trovino durante le loro ricerche online.
- Traffico qualificato: I marketplace sono popolati da persone che effettivamente cercano prodotti e servizi, il che significa che il traffico generato è spesso qualificato e più propenso a convertirsi in vendite.
- Maggiore credibilità: Le piattaforme di marketplace sono spesso ben conosciute e rispettate dai clienti, il che significa che un’azienda che vende su un marketplace può trarre vantaggio dalla credibilità della piattaforma stessa.
- Accesso a un pubblico più vasto: I marketplace possono aiutare a raggiungere un pubblico più vasto, ampliando la base di potenziali clienti dell’azienda.
- Facilità di utilizzo: I marketplace sono spesso facili da utilizzare e offrono molte funzionalità integrate per gestire le vendite e i pagamenti, il che significa che le aziende possono concentrarsi sulla promozione dei propri prodotti e sulla fidelizzazione dei clienti.
In sintesi, i marketplace sono una valida opzione per aumentare le vendite, poiché possono offrire una vasta visibilità, generare traffico qualificato, fornire un’immagine positiva e accesso a un pubblico più vasto. Tuttavia, è importante valutare le esigenze specifiche del proprio business e la concorrenza sul mercato prima di decidere se utilizzare o meno un marketplace.
Consulenza ecommerce: un approccio operativo
Definire il Budget previsionale
Uno dei fattori fondamentali quando si vuole aprire un Ecommerce è sicuramente la scelta del budget da impiegare per dargli la giusta visibilità. Successivamente la spesa verrà commisurata in base ai risultati ottenuti, analizzato costantemente il ROI ritorno dell’investimento.
Bisognerà sfruttare al meglio i motori di ricerca per veicolare il giusto messaggio ad utenti che in quel momento cercano attivamente quello che tu offri.
Definizione del Prezzo
Il prezzo sul web è spesso un fattore dominante ma anche da tenere sotto controllo. L’errore comune è quello di scendere troppo per aumentare le vendite. In questa sfera di attività bisognerà definire la giusta valutazione dei prezzi dei vostri prodotti, il nostro consiglio è di capire innanzitutto se il vostro prodotto è unico e se soddisfa un bisogno sul mercato. Se le risposte sono affermative dovrete offrire la miglior esperienza di acquisto al vostro consumatore. In questo modo costruirete una base clienti che tornerà a comprare e che attraverso la condivisione diffonderà interesse facendovi promozione.
Analisi dei Canali di Traffico
Dalla realizzazione del tuo sito, al caricamento dei prodotti, alla sincronizzazione di grandi database o di pubblicazione del tuo sui principali marketplace come ebay, shopping e amazon. Realizziamo fotografie professionali e carichiamo il contenuto dei prodotti. Ci occupiamo di logistica e customer care in multilingua. Tutto quello che ti serve per il tuo ecommerce noi possiamo dartelo.
Creare del Catalogo efficace ed originale
La creazione della scheda prodotto, viene spesso sottovalutata. Un catalogo con pochi contenuti ha due riscontri negativi: il primo è quello degli utenti, che non comprano se non vedono i dettagli e le foto o video del prodotto. Il secondo riguarda l’indicizzazione SEO sia sui Motori di ricerca che sui Marketplace.
Costruire un catalogo prodotto che permetta di toccare con mano il vostro prodotto, offrire un’esperienza dinamica che permetta di creare un legame forte tanto da finalizzare l’acquisto.
Costruire Contenuti per Blog e Social
Un’altra attività importante sarà la diffusione del Brand e dei prodotti attraverso strategie di Digital PR e di realizzazione costante di contenuti da pubblicare in rete, analizzando continuamente gli atteggiamenti ed i feedback da parte del pubblico. Fondamentale è l’affiliazione a portali e networks sviluppando pubblicità e banneristica. Il nostro servizio di consulenza ecommerce vi permetterà di capire concretamente come muovere i primi passi o, nel caso abbiate già avviato un ecommerce vi fornirà un supporto e una visione differente da parte di professionisti del settore.
Costruire il Pubblico di clienti
Lo sviluppo di un piano marketing, per le imprese che operano online, è fondamentale. Una redazione di professionisti al tuo servizio per comunicare in rete in maniera professionale e costante. A supporto della nostra strategia di Digital PR offriamo visibilità all’interno del nostro network di Blog.
Raccogliere ed Analizzare i Dati
Una costante attività di monitoraggio del traffico è fondamentale per capire il comportamento dei vostri utenti sul sito. Aggiornamento del catalogo, gestione customer care, offriamo anche servizi di logistica avanzata.
